AUDITORÍAS DE PRIMERA Y SEGUNDA PARTE
- Realización del ciclo de auditorías internas
REVISIÓN MENSUAL DE INDICADORES.
- Acompañamiento en sitio para Guiar la Revisión del desempeño de los procesos y proponer mejoras.
MONITOREO EN CUBIERTA DEL SERVICIO AL CLIENTE
- Diagnóstico de la calidad del servicio prestado
- Identificación de debilidades y oportunidades de mejora.
- Planes de entrenamiento para mejora del servicio
- Mediciones de control y evaluación del impacto.